Språk bygger muligheter – yrkesrettet norskopplæring åpner dører

Hvordan lærer man norsk på en måte som styrker arbeidslivsdeltakelse og åpner for muligheter?                                                     

Hos oss er svaret enkelt: vi kobler språket direkte til deltakernes virkelighet på arbeidsplassen. Mangfold i Arbeidslivet (MiA) har hatt kurs i yrkesnorsk i over 20 år. Vi er en liten, fleksibel, ideell stiftelse som jobber for et bedre arbeidsliv for alle.

Fagforeningskurs
De siste fire årene har MiA hatt kurs for bygningsarbeidere på oppdrag fra avdelingene 600 og og 601. De fleste deltakerne på disse kursene er europeiske arbeidsinnvandrere fra Polen og Baltikum, som ikke har rett til gratis norskopplæring fra det offentlige. Deltakerne har ulike yrker, erfaringer og mål, men de deler én ting: ønsket om å mestre norsk bedre, både profesjonelt og privat. I klasserommet møtes de med respekt, humor og praktiske oppgaver på tre ulike nivåer,- nybegynnere (A1), mellomgruppe (A2) og viderekomne (B1).

Norsk som fungerer på jobb
Deltakerne i den viderekomne gruppen har gjerne lang erfaring fra det norske arbeidslivet, og noen er eller har vært tillitsvalgte. De er stolte av rollen sin, men kan ha opplevd det som krevende å delta på møter på jobben. De forstår gjerne innholdet, men synes at det er vanskelig å ta ordet og argumentere. Mange opplever at dokumentasjonskravene øker for hvert år, og synes at deres skriftlige kompetanse ikke strekker til. I tillegg til den «vanlige» norsken diskuterer vi arbeidslivet og situasjoner og erfaringer fra arbeidsplassen, noe som støtter mer aktiv deltakelse både på jobben og i fagforeningsarbeidet.

På de lavere nivåene trenes det blant annet ferdigheter som å gi en kort statusoppdatering, beskrive avvik og skrive enkle meldinger. Vi trener kommunikative strategier som å stille oppklarende spørsmål når man ikke forstår, og enkle grep for hvordan de kan tolke det andre sier. For noen kan det være viktig å bestå offentlige norskprøver, og de får støtte til det på kurset.
Før kursstart kartlegger veilederne behovene til deltakerne i samarbeid med arbeidsgiver eller fagforening. Vi intervjuer også kursdeltakerne om deres bakgrunn, interesser og motivasjon. Det er viktig for oss å ha oversikt over hvilke situasjoner som oppleves som krevende, hvilke fagbegreper som brukes ofte og hvilke skriftlige oppgaver må ansatte mestre. Deretter utvikler vi et tilpasset opplegg – enten det handler om HMS-terminologi, kundedialog, rapportskriving eller intern kommunikasjon.

Fra teori til praksis – i trygge rammer «Dækkesåfarli» hvis man ikke forstår alt.
På kurset hos fagforeningen har vi lagt stor vekt på å skape et trygt og inkluderende læringsmiljø. Noen av deltakerne har tidligere erfaring med skolegang der det var lite rom for å gjøre feil. Hos oss er feil en naturlig og nødvendig del av læringsprosessen, og latteren sitter ofte løst når vi deler morsomme misforståelser og kreative påfunn når det gjelder språket. Deltakerne oppdager at de ikke er alene om utfordringene, og de lærer av hverandres erfaringer.

Språk for livet utenfor jobben
Selv om kursene er yrkesrettede, stopper ikke læringen ved fabrikkporten eller kontordøren. Mange deltakere forteller at de opplever stor forskjell også i privatlivet, de blir tryggere i kommunikasjon med barnehagen, skolen og naboer.
Vi jobber også med språk knyttet til fremtidsplaner – som videreutdanning og jobbsøking. Det er viktig at deltakerne lærer å legge ord på mål og ambisjoner.

Fellesskapet som drivkraft

En av de mest verdifulle sidene ved kurset hos fagforeningene har vært det fellesskapet som har vokst frem. Deltakerne kommer fra ulike land, kulturer og yrkesbakgrunner, men i pausene deles det fotballresultater (Lenge leve Real Madrid!) og tipses om jobbmuligheter. Noen har begynt å møtes utenfor undervisningen for å øve mer norsk sammen. Nybegynnere lager presentasjoner om hjembyene sine på norsk, noe som turistkontorene i byer som Gdansk, Klaipeda og Athen kan takke oss for.

Denne tryggheten gjør at deltakerne tør å utfordre seg selv. De våger å snakke mer, stille spørsmål og be om tilbakemelding. For arbeidsgiver betyr det ansatte som kommuniserer bedre, samarbeider mer effektivt og tar større ansvar. Deltakerne sier at de nå forstår mer på jobb, tør å delta i diskusjoner og opplever større respekt fra kollegaer.

Skreddersøm gir effekt
Vår erfaring er tydelig: standardiserte kurs treffer ikke alle. Det er først når innholdet tilpasses arbeidsplassen og deltakergruppen at læringen virkelig setter seg. Kursene gjennomføres gjerne der deltakerne er, om det er på arbeidsplassen eller i sofakroken.
Vi justerer progresjonen underveis, og legger inn ekstra økter med fokus på skriftlig kommunikasjon når behovet melder seg, og tilpasser eksempler og caser til bransjen deltakerne jobber i. Denne fleksibiliteten er en av våre styrker – tid og sted tilpasses deltakerne.

Vil dere tilby kurs til deres medlemmer eller ansatte?
Er dere en fagforening, bedrift eller organisasjon som ønsker å styrke språkkompetansen hos deres medlemmer eller ansatte? Vi tar gjerne en uforpliktende samtale om behov, mål og muligheter. Sammen kan vi utvikle et kurs som gir reell verdi – for den enkelte og for fellesskapet.